La letra chica se puede agrandar elegantemente

Hace unos meses planteaba lo importante que es que la letra chica no lo sea, que no intentemos ocultarla.
Ahora, gracias a un genio del marketing (Seth Godin) veo una solución fantástica, con un ejemplo concreto que traduzco:
El caso es de una florería, en donde atienden bien… pero tienen un cartel que dice (entre otras cosas):
* [...]

Correr riesgos = Equivocarse

Entre las presentaciones que miro cada tanto de Tom Peters, encontré esta que me hizo pensar mucho. Dice: “Probalo. Probalo. Arruinalo. Probalo……”

Lo primero que me vino a la cabeza es otra diapositiva, una que uso yo en muchas presentaciones cuando hablo de correr riesgos:

Ahora, ¿se puede correr riesgos en un entorno que no admite el [...]

Mi celular

1. Siempre existen oportunidades de mejora
Todo el tiempo encontramos oportunidades de mejora.
Por ejemplo, cuando vemos errores en las descripciones de los productos que nos llevan a devoluciones repetidas varias veces o cuando nos cruzamos proveedores que no nos entregan bien
Incluso en nuestros competidores, como Frávega.
Algunas, las podemos implementar (como cuando tratamos de reducir las devoluciones [...]

Frases IX: Nada es tan contagioso como el entusiasmo (un recorrido por distintas fuentes)

El otro día mi amigo Matías me decía “Este es el año del Entusiasmo!“. Me encantó la frase.
Hace un año contaba la diferencia entre entusiasmo y motivación, básicamente que el primero viene de adentro, y la segunda es externa.
Ahora me encontré con una frase fantástica de Samuel Taylor Coleridge, tomada de Tom Peters:Del blog de [...]

$100 o $99,99: Un centavo de diferencia o mucho más?

El precio es el dato puntual de más rápida interpretación con respecto a un producto o servicio. Es mucho más fácil ver el precio que interpretar la foto, leer la descripción, o peor aún, la letra chica (de la que lamentablemente hay más cada vez).
Entonces, cuánta más información transmitamos a través del precio, mejor, o [...]

Juan Manuel se enojó

“Tienen una efectividad de entrega del 15%”
“Yo importo productos desde Miami y tengo más efectividad que comprándoles a ustedes”
Frases oídas en una conversación telefónica entre Juan Manuel, responsable de Insumos, y un proveedor que nos entrega (cuando puede) algunos productos Xerox.
Por un lado me encantaría que los proveedores fueran perfectos… por el otro entiendo que [...]

¿Telemarketing o suicidio de marketing?

Martes, 23:30.Suena el teléfono en casa.Me levanto a atender, preocupado.Me gritan “ULTIMO AVISO“, y una perorata de por qué tenía que llamar a cierto teléfono (41174990 es lo que recuerdo, pero no anda) para comprar un Volkswagen con condiciones especiales.Es la primera vez que me pasa, y me pregunto:
1) ¿A quién se le ocurre que [...]

Memorias del futuro

El verano es una buena época para innovar, aprender, planificar. Hay cierta tranquilidad, y el comienza de un año es como un punto de inflexión emocional, en donde muchos decidimos mejorar cosas.
Cuando empecé a trabajar con él, mi viejo siempre me repetía una palabra: “Anticiparse“… Una y otra vez. Eso me marcó; él siempre estaba [...]

A Mariela no le va a gustar nada, pero el mail que escribió merece estar acá.

La verdad no quiero dejar pasar sin agradecer a los que hicieron posible que Hoy tenga este premio y cuando me lo dieron, LOGRARON dejarme sin palabras… si de verdad, ustedes lo pudieron comprobar ?
Quiero agradecer a:· Lorena Keller por acercar mi currículum a ON.· Marina Somma por llamarme [...]

¿Cómo perder una notebook y no morir en el intento?

1. Apenas te enterás/das cuenta, GRITÁ CON TODA TU FUERZA. Simplifica la comunicación (se enteran enseguida los que están alrededor) y tal vez alguien se da cuenta que otra persona la llevó equivocada y aparece… Y, lo mejor de todo, te descarga. Es el primer paso para el duelo.
2. Si tenés un backup reciente, le [...]