Los 10 productos con más devoluciones de enero

1. TCACNTACCAL2. TCAMDTACFIN3. RMALEAU75C4. TCAMDTACCAL5. RMALEAU80A46. RMALEAU80C7. BIBCL5A4Z8. CIASC500X669. ABMMIPIN50P10. ABMMIPIN64P
Los primeros dos y el cuarto son tacos calendarios, un producto claramente estacional y en su momento pico. Tal vez podríamos encontrar una forma de mostrarlos mejor para evitar confusiones.
Como siempre, las resmas aparecen ahí. Y también un bibliorato, una cinta adhesiva y dos abrochadoras [...]

Frases IX: Nada es tan contagioso como el entusiasmo (un recorrido por distintas fuentes)

El otro día mi amigo Matías me decía “Este es el año del Entusiasmo!“. Me encantó la frase.
Hace un año contaba la diferencia entre entusiasmo y motivación, básicamente que el primero viene de adentro, y la segunda es externa.
Ahora me encontré con una frase fantástica de Samuel Taylor Coleridge, tomada de Tom Peters:Del blog de [...]

Una sugerencia que llegó por línea directa: ¿uniformes para todo el mundo en la compañía?

Recuerdo que hace años, se vinieron a fijar uno por uno el talle que teníamos en la parte de arriba, pensando en un uniforme. Luego eso quedo en la nada. Mi consulta es porqué no tenemos un uniforme como los chicos de Distribución, Producción, Recepcionistas.Que nos den la posibilidad de una pollera, [...]

RV: Equipamiento para armado de sillas

Ya son históricas las discusiones de por qué yo no quiero armar muebles en las oficinas de los clientes…
Recientemente tomamos dos decisiones relacionadas.
Por un lado, como la tasa de devoluciones y de problemas en general era muy alta, definimos reducir nuestra oferta de muebles (la alternativa era ir a armarlos, cosa que resisto todavía).
Pero para [...]

$100 o $99,99: Un centavo de diferencia o mucho más?

El precio es el dato puntual de más rápida interpretación con respecto a un producto o servicio. Es mucho más fácil ver el precio que interpretar la foto, leer la descripción, o peor aún, la letra chica (de la que lamentablemente hay más cada vez).
Entonces, cuánta más información transmitamos a través del precio, mejor, o [...]

Hagan fallar a Officenet en Rosario!

Hace poco más de un mes lanzábamos el desafío de entregas en Rosario (si no llegamos en 24 horas, te regalamos $100)…
Hasta el blogger más reconocido de Clarín lo comentó…
Pero todavía no tuvimos que pagar los $100 a ningún cliente! Quién se anima?

Obras en Recepción… parte II

Hace dos años fue el comedor.
El año pasado modificamos la entrada para empleados, incrementando la seguridad y funcionalidad.
Ahora, le toca al resto de la planta baja… Vean el video de cómo va la obra.
El objetivo es poder contar con mejores salas de reunión, una mejor recepción y un lugar más agradable en donde recibir clientes.

Probando productos marca Staples para asegurar la calidad… O cuando la percepción es peor que la realidad.

Hace unos meses desarrollamos un CD virgen marca Staples, con un proveedor local.El producto es de excelente calidad, pero tuvimos un par de comentarios opuestos a esto.
Entonces el equipo de SAC se puso a investigar… Leer de abajo hacia arriba.
Hace tiempo venimos discutiendo lo importante que es, además de que algo sea, asegurarse de [...]

¿Oficinet?

Desde hace unas semanas, están entrando varias visitas al blog buscando “Oficinet” en Google.
Será que quieren buscar realmente Officenet, o es alguna otra cosa?

Juan Manuel se enojó

“Tienen una efectividad de entrega del 15%”
“Yo importo productos desde Miami y tengo más efectividad que comprándoles a ustedes”
Frases oídas en una conversación telefónica entre Juan Manuel, responsable de Insumos, y un proveedor que nos entrega (cuando puede) algunos productos Xerox.
Por un lado me encantaría que los proveedores fueran perfectos… por el otro entiendo que [...]