¿Por qué las compañías de telefonía celular no mejoran la atención al cliente?

Estamos satisfechos con la atención al cliente en Movistar.
Pero en una encuesta del site de los Premios BUC, el principal problema de las compañías de celular es la atención al cliente:

Hoy la competencia en ese rubro es feroz, pero aparentemente está basada en marketing, nuevos productos y precios más agresivos.
Parecería que hay que esperar un [...]

Nuevo evento… Esta vez en Rosario

Se juntan nuestro interés por la comunicación, y nuestro interés por desarrollar más el mercado de Rosario el 9 de noviembre:

Un poco de cultura, para mí también

En una nota anterior alguien me criticaba por usar palabras en inglés (“follow up” en ese caso).
Prefiero no entrar en esa discusión, a veces uso palabras en inglés y no es mi intención ofender a nadie.
Pero me crucé con una nota (en inglés) que hace referencia a muchas de las palabras que ese idioma usa [...]